Un service de conseiller est à votre écoute, vous pouvez les contacter pour toute question ou renseignement par mail sur notre page contact ou par téléphone au 04 42 84 14 10.

 

Garantie des transactions: les paiements sont sécurisés par notre serveur CIC.

 

Livraisons assurées par la poste ou Exapaq  sur votre lieu de travail en 24-72H (selon disponibilité des produits), ou délai spécifique communiqué lors de votre commande. 

 

Garantie Produit:Notre société vous garantie que tous ses produits sont 100% compatibles avec les exigences de vos appareils (imprimantes, photocopieurs et fax) et qu’ils sont en mesure d’en assurer le parfait fonctionnement. Nos produits sont certifiés ISO 9001.

Un produit 100% satisfait : nos attentes en termes de qualité sont identiques à celle de nos clients. Nos processus de fabrication et de contrôle sont à la pointe  de l’innovation. Vous avez la garantie en utilisant nos produits que nous avons consciencieusement testé tous nos produits afin de vous assurer une qualité d’impression irréprochable.

Au cas où la cartouche achetée présenterait un vice, la présente garantie vous donnera droit, dans les limites du délai de garantie, à un produit TONER-CENTER en parfait état de fonctionnement.

Vous conservez les avantages de la garantie originale de votre imprimante : utiliser nos cartouches n’invalide en aucun cas la garantie constructeur de votre imprimante. Dans le cas peu probable où l’un de nos produits causerait des dommages à l’appareil malgré une utilisation conforme, TONER-CENTER vous rembourserait bien entendu le dommage subi conformément aux textes en vigueur.

Le délai de garantie est de 6 mois à compter de la date de livraison. En cas de défaut, seuls les produits entrant dans la couverture de garantie pourront être échangés, sous réserve que ces derniers soient retournés dans leur emballage d'origine sans avoir subi de modification.

Pour faire valoir la garantie, veuillez renvoyer le produit défectueux à l’adresse indiquée ci-dessous.

Nous vous ferons parvenir gratuitement un produit neuf.

En cas d’endommagement de votre matériel, veuillez nous exposer les faits et préciser le nom du produit TONER-CENTER utilisé et de l’appareil en question.

Nota Bene

En principe, l’utilisation des produits TONER-CENTER n’affecte pas la garantie légale des constructeurs d’imprimantes. Ne vous laisser pas influencer si l’on refuse de reconnaître vos droits sous prétexte que vous n’avez pas utilisé des produits originaux. En cas de besoin, un collaborateur externe de notre société se tient à votre disposition.